Salesforce para Real Estate

Grupo Monarca decidió innovar implementando un CRM para su equipo de ventas y sus brokers con Salesforce y Google Apps for Business.

  • Gestión de Proyectos, Unidades, stock y precios
  • Gestión de Oportunidades, reservas y boletos
  • Pagos, cobranza y cuenta corriente

La Solución

Implementación Salesforce Sales Cloud

Puesta en marcha de plataforma CRM para integrar Leads de sitio Web y proceso de ventas.

Salesforce Service Cloud

La plataforma Salesforce es utilizada no solo para la venta, sino también para la posventa. Toda la gestión de reclamos y consultas se realiza en la Nube

Force.com Platform Custom Cloud

Se desarrollaron procesos específicos para Grupo Monarca: Gestión de Rervas, Boletos, Impresión de Contratos, Aprobación de Descuentos

Salesforce Partner Portal

Una comunidad Salesforce para los brokers de Grupo Monarca. En este portal los partners tienen acceso al stock actualizado al instante para realizar cotizaciones, reservas y ventas

Gestión Administrativa en Salesforce

Debido al éxito de la implementación, se decidió implementar nuevos procesos en la plataforma, entre ellos gestión de Cuenta Corriente, Pagos y Cobranzas

Resultados

  Disminución al 100% de errores en la venta debido a ventas duplicadas, datos mal cargados o descuentos no aprobados.

  Aumento de la performance de venta gracias al stock online y la generación automática de Fichas de Unidad, Resúmenes de Venta, Balance de Cuenta Corriente y Contratos.

  Visibilidad del trabajo del equipo de ventas y soporte. Gestión de SLAs.